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Investigación de experiencias de usuario

Es un proceso estructurado de análisis de los usuarios y sus requisitos, con el fin de agregar contexto e información sobre el proceso de diseño de la experiencia del usuario.

Nuestro trabajo en investigación UX está orientado a realizar análisis de campo para lograr concluir con evidencias basadas en datos cuantitativos y cualitativos distintos aspectos en la interacción con los sistemas.

Es importante investigar con datos reales porque estos son evidencias y argumentos, estos datos dan credibilidad a los planteamientos y supuestos.

Luego otro factor que no puede perderse es que permite tomar decisiones, y con ello alinearse con los objetivos de negocio.

De nuestra bateria de herramientas, se muestran a continuación algunas de ellas:


  • Design thinking con entrevistas etnográficas
  • Tests A/B
  • Estudios de usabilidad en remoto
  • Entrevistas
  • Focus groups